Căn cứ theo mục tiêu được đề ra bởi Hội đồng quản trị trong những năm gần đây cũng như cam kết trong bản kế hoạch chiến lược, Passerelles numériques (PN) đã tiến hành một số phương pháp đánh giá chính xác những tác động xã hội mà tổ chức đem lại tại Campuchia, Philippine và Việt Nam.
Từ Paris…
4 sinh viên tới từ đại học HEC (Neville Baron-Lamathe, Pierre Forges, Xavier Fraysse và Matthieu Montjotin) là những người đảm nhận nhiệm vụ này. Cùng với đội ngũ của PN ở Paris, nhóm đã phác thảo một kế hoạch dựa trên các đề xuất ban đầu tại Paris. Tiếp theo, tại Phnom Penh, tính hiệu quả của những giải pháp sơ khởi ấy một lần nữa được đánh giá lại dựa trên những quan sát thực tế ở môi trường thực địa.
Trong quá trình làm việc tại Paris, thông qua những báo cáo phân tích của các NGO khác trong lĩnh vực giáo dục, một loạt các thông số và tiêu chí đã được thiết lập. Những thông số này cho phép đo lường và đánh giá tác động xã hội của PN ở các cấp độ khác nhau. Để hoàn thành được đánh giá, nhóm cần thu thập thông tin từ ba nguồn khác nhau: cộng đồng cựu sinh viên PN, các công ty đã từng nhận thực tập sinh PN và gia đình của sinh viên.
Xavier chia sẻ: “Công việc chúng tôi thực hiện ở Paris đóng vai trò vô cùng quan trọng. Một cái nhìn tổng quát sẽ cho phép nhóm có được một khung tham chiếu phù hợp, từ đó thu thập thông tin hiệu quả và có chọn lọc hơn khi tới thực địa.”
… tới Phnom Penh
Ngày 01/06/2016, 4 sinh viên trường HEC đã đến trung tâm của PN tại Campuchia, mang theo mình hành trang là bản đánh giá với các tiêu chí đã thiết lập, sẵn sàng cho một chuyến đi thực địa 6 tuần.
Ngay từ những ngày đầu tại Capuchia, nhóm đã không khỏi ngạc nhiên bởi một quốc gia gần như không có thất nghiệp, người lao động có thu nhập đáng kể và tất nhiên, bởi văn hóa, lối suy nghĩ và làm việc hoàn toàn khác so với ở Pháp. Những tuần đầu tiên, nhóm tập trung công sức vào việc nghiên cứu về Campuchia. Họ sắp xếp những buổi gặp gỡ khác nhau tại Phnom Penh với 5 công ty khác nhau, các viện nghiên cứu, NGO, chủ doanh nghiệp v.v.
Một bản tổng kết khác về các quy trình đánh giá tác động hiện nay cũng được đội ngũ PN ở Campuchia thực hiện song song. 4 tình nguyện viên đã rất bất ngờ với tinh thần cộng tác và cởi mở của đội ngũ PN trước các đề xuất mới của họ.
Sau khi quá trình đánh giá “tiền trạm” hoàn tất, Neville, Pierre, Xavier và Matthieu đã tạo ra các công cụ hỗ trợ cần thiết để tiến hành nghiên cứu sâu hơn về tác động xã hội của PN.
Để bắt đầu khảo sát cựu sinh viên và công ty, nhóm sử dụng “Cognito Forms” – một chương trình thiết kế bảng câu hỏi cho phép người tham gia dễ dàng đọc và trả lời câu hỏi nhanh hơn.
Sau đó, dữ liệu thu thập được hệ thống hóa bằng Excel. Nhóm tình nguyện đã phát triển một công cụ đơn giản cho phép họ nhận các kết quả, chuyển hóa thành biểu đồ và phân tích tác động chỉ với một cú nhấp chuột. Tất cả mọi thứ đều được đính kèm với các giải thích cụ thể cho từng giai đoạn.
“Chúng tôi đã tạo ra một file excel đặc biệt có khả năng phân tích tất cả các dữ liệu ngay lập tức và cho ra kết quả là các thông tin tối quan trọng”, Pierre nhấn mạnh.
Hiệu ứng cánh bướm
Không dừng lại ở đó, Passerelles numériques còn nhắm tới mục tiêu xa hơn và mong muốn đánh giá tác động của tổ chức ở cấp độ gia đình của sinh viên PN, nói cách khác là đo lường “hiệu ứng cánh bướm” mà tổ chức đem lại. Một quy trình khác vì thế được thiết lập với sự cộng tác của Thaina và Samkhann – 2 thành viên tham gia vào công tác tuyển chọn sinh viên của PN. Những điều tra gia cảnh ban đầu trong quá trình tuyển chọn này được số hóa giúp PNC tổng hợp dữ liệu về hoàn cảnh của sinh viên trước khi gia nhập PN (thu nhập bình quân của gia đình, loại nhà ở, các điều kiện sinh hoạt cơ bản như nước sạch, điện…). Sau khi sinh viên tốt nghiệp, đội ngũ PN lại tiến hành điều tra gia cảnh một lần nữa từ khoảng đầu tháng 7 tại tỉnh Kandal, và lần này có thêm sự giúp sức từ 4 sinh viên HEC.
“Điều tra gia cảnh sau khi học viên tốt nghiệp cho phép PN đánh giá tác động mà tổ chức mang lại cho gia đình các em. Thu nhập bình quân gia đình đã thay đổi như thế nào, họ sử dụng nó ra sao v.v. Kết quả ghi nhận thật ấn tượng”, Mathieu chia sẻ sau chuyến đi khảo sát.
Vào trung tuần tháng 7, Neville, Pierre, Xavier và Matthieu đã hoàn thành một biểu mẫu báo cáo sơ bộ về ảnh hưởng xã hội (không kèm số liệu thật) để minh họa cách sử dụng các thông số và tiêu chí đánh giá cho nội bộ PN cũng như phục vụ công tác truyền thông đối ngoại. Báo cáo sơ bộ này được PNC tiếp nhận với sự hào hứng và lạc quan về kết quả chính thức sẽ thu được cuối năm 2016.
Tuy nhiên, nhiệm vụ này không chỉ giới hạn ở Campuchia mà còn được triển khai tại Philippine và Việt Nam. Chính vì vậy, nhóm sinh viên từ HEC đã có những điều chỉnh cách tiếp cận nhằm phù hợp với hai trung tâm này của PN. Nhờ có sự phối hợp chặt chẽ giữa các Giám đốc trung tâm và đội ngũ ở Campuchia, họ đã gửi những công cụ cần thiết để PNP và PNV có thể thực hiện được đánh giá tác động xã hội của mình.
Neville Baron-Lamathe tâm sự: “Điều gây ấn tượng nhất với tôi chính là sự cải thiện đáng kể mức sống các học viên sau khi tốt nghiệp. Tôi không thể tưởng tượng được cảnh tới thăm cha mẹ các em ở vùng quê với mức sống 100 – 200 đô-la/tháng, vậy mà sau đó được gặp mặt một cựu học viên của PN với thu nhập 500 đô-la/tháng, nói tiếng Anh trôi chảy và vô cùng tự tin… Thật là đáng kinh ngạc!”
Passerelles numériques hiện nay đã có được những công cụ cần thiết cho phép đánh giá tác động xã hội của tổ chức mỗi năm tại cả 3 trung tâm của mình. Toàn bộ đội ngũ vô cùng hài lòng về công việc mà nhóm sinh viên HEC đã thực hiện cũng như không giấu nổi sự háo hức khi chờ đợi kết quả đánh giá đầu tiên vào cuối năm. Chuyến hành trình 6 tuần với PN, những cuộc gặp gỡ cùng các cựu sinh viên và gia đình các em… chắc hẳn đã giúp cho nhóm sinh viên Pháp trải nghiệm và nhận thức rõ hơn sự cải thiện trong cuộc sống của các sinh viên khi đến với tổ chức dẫu chỉ trong vài năm ngắn ngủi.
Passerelles numériques xin chân thành cảm ơn Neville, Pierre, Xavier và Matthieu vì những đóng góp cũng như khoảng thời gian đã dành cho chúng tôi.
Neville, Pierre, Xavier, Matthieu và sinh viên năm nhất cùng ăn bữa tối đầu tiên trong 6 tuần sinh hoạt với nhau.